Progetto “Capirci”, quando una buona comunicazione fa bene alla salute

Al via la formazione sulle tecniche dell’health literacy per gli operatori Ausl, iniziativa della Regione Emilia-Romagna rivolta a tutte le Aziende sanitarie regionali

Una comunicazione efficace, chiara e comprensibile è fondamentale soprattutto in sanità. I messaggi di educazione sanitaria, di prevenzione, di informazione sull’accesso ai servizi, presenti in guide, depliant e manifesti, o il dialogo che si instaura tra medico e paziente, su come curare o gestire una determinata patologia hanno un importante impatto sulla salute. Un cittadino correttamente informato e consapevole è infatti un cittadino attento alla propria salute, in grado di prendersi cura di sé.

Con questi obiettivi prende il via il progetto “Capirci”, un’iniziativa della Regione Emilia-Romagna, realizzato dall’Azienda USL di Parma, per diffondere nelle Aziende sanitarie regionali l’applicazione delle tecniche dell’health literacy (alfabetizzazione per la salute).

Si tratta di un progetto di formazione per migliorare in primo luogo le capacità comunicative e relazionali dei professionisti sanitari verso i cittadini. I destinatari del progetto formativo, al via il 6 novembre, sono operatori di area oncologica (infermieri e medici), di sportello unico-CUP, medici di medicina generale, operatori dell’area comunicazione e uffici relazioni con il pubblico, referenti della formazione.

Il progetto formativo, oltre a due giornate di lezioni frontali, ha previsto anche l’attivazione di un blog nella piattaforma di e-learning Foraven, per condividere informazioni, risultati e competenze acquisite, oltre che per preparare gli incontri in aula.

I docenti del corso (Silvana Basso Ricci e Claudia Sesenna dell’Ausl, Francesca Pucci e Antonella Bruna Giuberti di Azienda Ospedaliero-Universitaria, Anna-Maria Vanti della Regione Emilia-Romagna) hanno frequentato un anno di percorso formativo organizzato dalla Regione Emilia-Romagna, per formare in ogni Azienda esperti nell’applicazione delle tecniche di health literacy. Il progetto “Capirci” è in corso di realizzazione anche all’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Parma.

Health literacy, o alfabetizzazione per la salute, è un insieme di tecniche e pratiche per migliorare la comunicazione in vari ambiti della sanità: la relazione degli operatori (medici e infermieri) con i pazienti, gli strumenti informativi (depliant, manifesti, ecc),  la segnaletica all’interno di ambulatori e ospedali. L’americana Rima Rudd, tra le esperte mondiali di health literacy, è uno dei formatori che ha preparato i docenti del progetto “Capirci”.

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modificato:mercoledì 6 novembre 2013

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