112 - Numero unico europeo per le emergenze

Attivo 24 ore su 24, a chiamata gratuita, per richiedere interventi urgenti di soccorso sanitario, di Polizia, Carabinieri, Vigili del fuoco e soccorso in mare

Il Numero di emergenza unico europeo (NUE) 112 è il numero di telefono h24 per chiamare i servizi di emergenza in tutti gli Stati dell’Unione Europea. Attualmente in Italia il servizio NUE 112 è attivo in numerose regioni: in particolare è attivo a Parma e provincia dal 21 gennaio 2025 e lo sarà in tutta la regione Emilia-Romagna entro il 1° aprile 2025.

Perché e quando chiamare il 112

Puoi chiamare il Numero di emergenza Unico Europeo per richiedere urgentemente un intervento di:

  • assistenza sanitaria (per esempio in tutte quelle situazioni in cui ci può essere rischio per la vita o l'incolumità di qualcuno come nel caso di malori, infortuni, traumi, ustioni, avvelenamenti, incidenti domestici, stradali, agricoli, industriali, annegamento, ecc)
  • Forze di Polizia
  • Vigili del Fuoco
  • assistenza in mare

 

L’operatore dell'112 inoltra la chiamata alla Centrale operativa competente per tipologia di emergenza. Puoi chiamare il numero di emergenza Unico Europeo, 112, gratuitamente da rete fissa o mobile anche quando il telefono non ha SIM, è bloccato o non si ha credito telefonico.

Il nuovo servizio garantisce vantaggi concreti: riduzione dei tempi di attesa, localizzazione automatica del chiamante, accesso a utenti con disabilità e servizio multilingue.

Attenzione: il NUE 112 non sostituisce, ma si affianca e si integra con gli attuali numeri di emergenza nazionali (112, 113, 115, 118 e 1530), che continuano a restare attivi.  Il numero 118 per il soccorso sanitario resta in vigore; dunque il cittadino può continuare a comporlo. Dove il NUE 112 è già attivo , le chiamate alle numerazioni 118, 113 e 115 confluiscono alla rispettiva Centrale Unica di Risposta e vengono gestite da un operatore.

 

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modificato:mercoledì 22 gennaio 2025

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