Ospedale di Borgotaro: “E tu come la pensi?”

Al via domani, 1 ottobre 2009, un’iniziativa dell’AUSL, per rilevare il gradimento degli utenti

Un questionario per conoscere cosa ne pensano i cittadini-utenti dei servizi assicurati  dall’Ospedale di Borgotaro. E’ questa la finalità dell’iniziativa promossa dall’Ufficio Qualità e Accreditamento dell’AUSL, approvata dal Comitato Consultivo Misto del Distretto Valli Taro e Ceno, che prende il via domani, primo ottobre, grazie alla collaborazione del personale delle unità operative di degenza e di radiodiagnostica dell’ospedale.

Per tutto il mese di ottobre 2009, a chi accede agli ambulatori di radiodiagnostica  e ai dimessi da uno dei reparti dell’Ospedale “Santa Maria”, operatori dell’AUSL – appositamente formati -  consegneranno un questionario di gradimento, da compilare in forma anonima e imbucare nelle apposite cassette, presenti nei  reparti e ambulatori.

La compilazione è semplice: basterà apporre una crocetta sulle risposte che si considerano più appropriate. Si tratta di alcune  domande – strutturate dalla Regione Emilia-Romagna – utili a conoscere come l’intero percorso di assistenza e cura è stato vissuto dal cittadino, dall’accoglienza alla dimissione, dal comfort alberghiero alla gentilezza del personale sanitario, dalla chiarezza delle informazioni alla qualità delle prestazioni ricevute.

Terminata la rilevazione e l’elaborazione dei dati raccolti, le informazioni circa eventuali criticità riscontrate saranno utile strumento di lavoro, per l’Azienda sanitaria, per intraprendere azioni di miglioramento. E’ importante, quindi, la massima adesione all’iniziativa.