Prenotazioni e disdette di visite ed esami del Servizio sanitario

PRENOTAZIONE DI VISITE ED ESAMI

EMERGENZA CORONAVIRUS - Dal 15 luglio è possibile prenotare, oltre che esami e visite urgenti (priorità U e B), anche prestazioni ordinarie. Clicca qui per consultare la lista aggiornata delle prestazioni disponibili e la modalità di prestazione.

I cittadini che avevano visite ed esami già prenotati e poi sospesi durante l’emergenza sanitaria, verranno contattati dagli Uffici amministrativi delle due Aziende per un nuovo appuntamento. Non si deve richiedere al medico una nuova impegnativa: la precedente richiesta, anche se scaduta, resta valida. Si precisa inoltre che per motivi organizzativi non è possibile modificare la data del nuovo appuntamento, proposto dall'operatore. I cittadini sono invitati a collaborare per evitare rallentamenti o disservizi nel recupero dell'attività.

Con la prescrizione del medico, puoi prenotare visite o esami:

• telefonando al numero verde gratuito 800.629.444  è possibile prenotare le prestazioni di specialistica ambulatoriale nelle strutture dell'Ausl, dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Parma e delle strutture sanitarie convenzionate del territorio. Il numero è attivo a livello provinciale dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 18.00 e il sabato dalle 7.30 alle 13.30.  Con il numero verde è possibile prenotare visite ed esami per i quali non è prevista una preparazione (in tal caso è necessario rivolgersi agli sportelli CUP). Si ricorda che al momento della prenotazione è necessario avere la richiesta del medico curante o dello specialista, prescritta sulla ricetta rossa, oppure il promemoria della ricetta elettronica. Al momento della prenotazione, l’operatore comunica luogo, data, ora e tipo di prestazione prenotata, eventuali consigli utili e l’importo del ticket, se dovuto. 

• presentandoti agli Sportelli Unici dell'Ausl , ai Punti di Accoglienza (PdA) dell'Azienda Ospedaliero-Universitaria di Parma, negli altri sportelli di prenotazione CUP presenti su tutto il territorio provinciale, (farmacie, alcuni  Comuni, Associazioni,  Patronati e studi di medici di famiglia, oltre che nei Punti di Accoglienza dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Parma)

• collegandoti a CUP Web o al tuo Fascicolo sanitario elettronico per prenotazioni on line. Per saperne di più clicca qui 

• con nuova App del Sistema Sanitario Regionale. Scarica l'app

Prenotazioni e disdette per chi chiama dall'estero:  +39 0521.393948 attivo dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 18.00 e il sabato dalle 7.30 alle 13.30

ATTENZIONE: alcuni esami o visite (es. quelle che richiedono delle preparazioni particolari) sono prenotabili solo presso le strutture sanitarie che erogano la prestazione. Gli operatori del numero verde 800.629.444, degli Sportelli Unici, PdA e CUP forniranno le corrette informazioni sulle modalità e sulla sede a cui è necessario rivolgersi.  

DISDETTA DELLA PRENOTAZIONE

Chi non lo fa, a titolo di sanzione pagherà il ticket previsto per le fasce di reddito più basse (fino a un importo di 36.15 euro per ricetta, 46.15 euro nel caso di chirurgia ambulatoriale). Il provvedimento riguarda tutti i cittadini, comprese le persone che hanno diritto all’esenzione (per esempio, per reddito, patologia o invalidità). Per saperne di più sulla sanzione e sulle giustificazioni per mancata disdetta clicca qui.

Con il foglio o il numero di prenotazione, puoi disdire la prestazione:

• telefonando al numero verde gratuito 800.629.444 , attivo con segreteria automatica 24 ore su 24 tutti i giorni della settimana (domenica e festivi inclusi) e con risposta di un operatore negli orari indicati per le prenotazione (dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 18.00 e il sabato dalle 7.30 alle 13.30).  E’ sufficiente avere a portata di mano il foglio o il numero di prenotazione e rispondere alle domande formulate dal servizio automatico o dall'operatore.

• presentandoti in anticipo agli Sportelli Unici dell'Ausl, negli altri sportelli di prenotazione CUP  presenti su tutto il territorio provinciale, ai Punti di Accoglienza (PdA) dell'Azienda Ospedaliero-Universitaria di Parma,

• collegandoti a CUP Web o al tuo Fascicolo sanitario elettronico per disdette on line. Per saperne di più clicca qui

• con nuova App del Sistema Sanitario Regionale. Scarica l'app

L'Ausl è tenuta a fornire una notifica attestante l'avvenuta disdetta al cittadino, che è tenuto a conservarla come documento comprovante la disdetta stessa. In caso di disdetta on line la notifica viene inviata automaticamente tramite e-mail mentre per le disdette effettuate tramite numero verde è prevista la dettatura telefonica di un codice. 

Prenotazioni e disdette per chi chiama dall'estero:  +39 0521.393948 attivo dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 18.00 e il sabato dalle 7.30 alle 13.30